为民服务没有休止符

发布时间：2015-01-13 08:28 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]党的群众路线教育实践活动开展以来，湖滨区涧河街道把志愿者服务、“半天一线”工作法、大病医疗救助、劳动保障、低保及廉租房申请等涉及群众切身利益的事情当作工作切入点，立足为民利民，建立长效机制，让群众感受到了教育实践活动带来的变化。创新工作机...

党的群众路线教育实践活动开展以来，湖滨区涧河街道把志愿者服务、“半天一线”工作法、大病医疗救助、劳动保障、低保及廉租房申请等涉及群众切身利益的事情当作工作切入点，立足为民利民，建立长效机制，让群众感受到了教育实践活动带来的变化。

创新工作机制响应群众关切

文二社区居民王某，因一场车祸几近失明，又患上股骨头坏死等多种疾病，妻子带孩子出走，家庭生活极为困窘。工作人员了解情况后，亲自上门服务，按照特事特办的原则向上级部门为其争取生活补助金。王某说，作为一个残疾人想找人办事真难，没想到居委会找上门把困难解决了。

“力量向一线倾斜、民情在一线掌握、问题在一线解决、感情在一线融合。”今年初，该街道大力推行“半天一线”工作法，要求科级干部抽出半天时间深入一线到社区指导，工作人员与社区人员深入网格，协助处理网格内事务，当好“调查员”“宣传员“，做群众的“贴心人”。通过走访困难群众家庭，及时发现问题，解决问题。自此工作法推行以来，该街道干部职工走访楼院482个，接受群众咨询1100余次，收集整理群众的意见建议356条，解决群众反映的困难189件。

成立服务组织深化为民服务

涧河街道按照“六有一落实”的标准，成立5个志愿服务站，形成“一社区一品牌一特色”的格局，培育志愿者“爱心基地”“爱心时间银行”“志愿服务联盟”和“幸福涧南”等特色志愿品牌。

春节前夕，该街道成功组织承办了第五届寒冬送温暖公益活动，志愿者入户发放慰问品和慰问金，总价值达10万元；今年6月，为了让社区的残疾人感受到党和政府的温暖，街道社区志愿者组织30户残疾人家庭参观游览了三门峡国际文博城、天鹅湖国家城市湿地公园；为了给一些行动不便的空巢、孤寡老人以及残疾人做好身份登记和指纹采集工作，7月，社区志愿者们主动深入居民家中，耐心讲解有关政策，为群众答疑解惑。

“进家门、知家情、解家难、暖民心”“清洁家园”“光盘行动”“文明交通志愿岗”等各类主题志愿服务活动的开展，使涧河街道的志愿服务品牌越来越响亮，目前，已发展志愿者3877人，志愿服务队伍74支，服务辖区居民3.25万人次，受到辖区单位和广大居民的一致好评。

保障民生重点提升服务水平

社会保障是人民生活的“安全网”、社会发展的“稳定器”。该街道着力完善社会救助、社区就业、社区养老、社区稳定四个社会保障服务体系建设，坚持以扶贫济困、关爱民生为重点抓好民生工程，促进街道社区和谐发展。

今年8月，家住文一社区的高校毕业生黄某来到涧河街道劳动保障所咨询小额贷款事宜，因没有担保人，被多家银行拒绝，一筹莫展之际，保障所工作人员了解他的情况后，决定按照相关政策为其提供帮助，为他提供“信用社区”担保，他很快拿到了5万元的小额贷款。同时，该所还为辖区近20名类似黄某这样的自主创业人员提供了小额贷款服务，缓解了大学生就业压力。

工作中，涧河街道通过走访摸底，做好求职用工登记工作，通过举办就业援助活动，开展订单式、定向式、定岗式培训，帮助实现技能就业，促进创业就业工作有序开展。今年以来，该街道实现下岗失业人员再就业734人，推荐安置242名就业困难人员从事公益性岗位工作，组织150名下岗失业人员参加创业培训，已有34人实现了创业，发放小额贷款606笔4390万元，创业带动就业508人。

强化区域治理改善居住环境

“三无小区”隐患多，居民反映强烈。为提升居民幸福指数、保障社会大局稳定，涧河街道积极协调，在上级有关部门的帮助下，首先对辖区内重点“三无小区”文明路南区进行治理，先后投入2.3万元安装高清摄像头11个，实现了小区监控全覆盖，同时安装电子栏杆1个，加强对进入小区车辆的管理，24小时专人看护。通过近一个月的整治，该小区的治安发生明显的变化，群众的安全感得到提升。之后，他们还在永安小区安装高清微光红外摄像头8个，布设500余米长的线缆，增加小区照明灯4个，视频监控覆盖小区面积2000余平方米；恒业小区属典型的“三无小区”，以前水费和卫生费的收取都是难题，陈年垃圾更是无人管理，该街道为他们安装了摄像头，并对卫生进行了彻底的清扫，同时选出居民公认的“两长三员”，规范小区的日常管理工作，使小区的环境卫生和治安得到改善……今年以来，该街道共整治“三无小区”59个，清运垃圾杂物80余车，安装视频监控275个。

“有了保安，我们就安全踏实了。”“这下可好了，小区不仅装上了路灯，还给装了监控器，我们白天晚上出门都放心。”为民利民无小事，群众件件记心中。

同时，涧河街道积极配合相关部门开展“城市管理年”活动，突出抓好“清洁家园”活动和背街小巷的环境卫生整治，不仅改善了城市面貌，提升城市品位，也让辖区居民在整治中受到了教育，提高了素质，让文明成为一种习惯。

“党的群众路线教育实践活动虽然告一段落，但为民服务无止境。我们会以这次活动为契机，完善各项工作制度，建立长效机制，贴心服务群众，让居民的生活更舒心，向党组织和人民群众交上一份满意的答卷。”涧河街道党工委书记金建超说。